FAQ (Frequently asked questions)
Ich habe eine Golfklasse reserviert. Bekomme ich auch einen VW Golf?
Nicht zwangsweise – wenn wir von z.B. einer Golfklasse reden, möchten wir dir nur verdeutlichen, um welche Fahrzeuggröße es sich dabei handelt. Letztendlich kannst du bei Fahrzeugabholung auch einen Ford Focus bekommen.
Bitte beachte, dass du bei uns keine spezifischen Fahrzeugemodelle reservieren kannst (ausgenommen Mercedes-Benz S-Klasse oder Mercedes-Benz GLE)
Welche Zahlungsmittel werden akzeptiert?
Sie können bei uns mit folgenden Zahlungsmitteln bezahlen:
- EC-Karte
- Kreditkarte
- Bargeld
- Vorabüberweisung
Zahlung auf Rechnung: Nur Gewerbekunden nach erfolgreicher Bonitätsprüfung
Wie ist mein Fahrzeug versichert?
Wenn du bei uns ein Fahrzeug mietest, ist dieses automatisch vollkaskoversichert, denn die ist bei uns in den Mietpreisen enthalten. Die Selbstbeteiligung im Schadenfall richtet sich nach der angemieteten Fahrzeuggruppe:
| PKWs | 1.500,00€ |
| Busse (9-Sitzer) | 1.500,00€ |
| Transporter L1-L3 | 1.500,00€ |
| Transporter L4 | 2.500,00€ |
| LKWs | 2.500,00€ |
Eine Reduzierung der Selbstbeteiligung ist selbstverständlich möglich – sehr gerne stehen wir dir beratend zur Seite. Spricht uns einfach an!
Darf auch jemand anderes das Fahrzeug fahren?
Gerade bei längeren Strecken ist ein Fahrerwechsel nicht zu vermeiden. Sofern der Fahrer mind. 23 Jahre alt ist und keinen Führerschein mehr auf Probe hat, darf er selbstverständlich fahren.
Was muss ich bei Fahrzeugabholung mitbringen?
Wieder nach Hause fahren müssen, weil man etwas vergessen hat, ist ärgerlich und zeitaufwendig, weshalb wir Ihnen die wichtigsten Dinge für eine erfolgreiche Fahrzeugübernahme aufgelistet haben.
- Gültiger, deutscher Personalausweis
alternativ eine Aufentshalskarte oder eine Meldebescheinigung, die nicht älter als 3 Monate ist - Gültiger Führerschein
- Vereinbartes Zahlungsmittel
Bitte beachten Sie, dass wir bei nichtvorhandensein eines der oben genannten Dinge, das reservierte Fahrzeug nicht herausgeben dürfen.
Muss ich bei der Fahrzeugabholung vor Ort sein?
Nein! Selbstverständlich darf auch ein/e Freund/in, Familienangehöriger o.ä. das Fahrzeug abholen
Muss ich das Fahrzeug während den Öffnungszeiten abgeben?
In der Ruhe liegt die Kraft. Du kannst das angemietete Fahrzeug auch außerhalb unserer Geschäftszeiten zurückgeben. Jede Station hat einen Nachttresor, der dir bei Fahrzeugübergabe gezeigt wird
Was muss ich bei Fahrzeugrückgabe beachten?
Bitte achte darauf, dass du all deine persönlichen Dinge, wie z.B. dein Smartphone, deine Geldbörse usw. mitnimmst. Neben diesen Dingen ist es wichtig, dass du vor Schlüsseleinwurf / Schlüssrückgabe prüfst, ob der Kraftstofftank voll ist und die Fenster, sowie alle Türen abgeschlossen sind.
